Palaria Dadarlat

În ultima vreme confirmările comenzilor se fac pe whatsapp, la fel și nedumeririle clienților, comparativ cu anii anteriori telefonic se adresează mult mai puține întrebări, și și mai rar sunt eu cea care răspunde la apeluri.

Azi însă, am prins eu câteva apeluri, iar unul dintre ele m-a surprins și bucurat în egală măsură. Suna cam așa:
- bună ziua, vă sun din Tulcea și vreau să vă întreb ce orar de funcționare aveți?
- bună ziua, între 7-15:00, de luni- vineri găsiți deschis, iar după masa doar cu programare! (Și insist, ca am impresia ca toată lumea crede ca suntem din București!)Dar știți ca suntem din Sebeș, județul Alba, da?
- da, știu, de aceea am sunat să verific orarul de funcționare.

- și știți ca putem și livra prin curier și în caz de nevoie schimba produsul sau returna banii?
- da, știu, dar luați plăcerea de a proba. Aveți acolo mai multe culori și modele, nu?
- da, găsiți mult mai multe variante decât online și la ce drum lung parcurgeți, ne vom asigura să găsim soluții ca să nu vă pară rău ca ați venit până aici.
- foare bine, trenul ajunge în Alba Iulia la 6:30.
Eu din nou verific ca a înțeles orarul de funcționare și întreb:
- dimineața la 6:30?
- da, doamnă, dimineață. (…)

Cred ca acest client avea impresia ca nu pricep că își dorește așa mult sa ne viziteze, încât 13/14 ore cu trenul nu sunt un efor chiar așa mare. Și cred că mai credea și că am ceva formă deficiența in înțelegere 😅, cm am tot insistat de unde suntem și ce program de funcționare avem! Orișicum, mi-a făcut ziua mai frumoasă.🥰

Acum 12 ani renunțam la viața pe care mi-o creasem în Cluj, ca să mă întorc acasă, într-un orășel din Transilvania, unde rânduri din povestea pălăriilor se scriau deja de mai bine de un secol. Sunt al 4-lea autor care continuă să scrie filă după filă în atelierul de pălării Dădârlat. Uneori rămân fără cerneala, alteori rândurile se scriu singure. Dar așa a fost și în cazul generațiilor anterioare mie, iar anul acesta la 130 de ani de când existam, sunt privilegiată să fiu obosită din munca pentru care m-am rugat. 🤍

Ne vedem la , da? ❤️

Astăzi am sărbătorit 10 ani de când doamna Ana ne este alături! ❤️
Ah, prin câte am trecut împreună în toți acești ani! Mi-a fost alături și mi-a văzut tot parcursul: progresul, dar și dezamăgirile, zâmbetele și bucuriile, supărările și greutățile.
Prin mâinile ei trec zecile de pălării înainte să ajungă la voi. Le coase manual, cu răbdare, grijă și o atenție extraordinară la fiecare detaliu. Este perfecționistă și ține acul în mână așa cm un scriitor își ține stiloul. ❤️
Felicitări, doamna Ana! Vă doresc să mai sărbătorim încă o dată pe-atâția ani împreună! Vă mulțumesc pentru toți acești ani, pentru răbdare, pentru pricepere și, mai ales, pentru că ați fost alături de noi la bine și la greu.
Iar doamna Ana nu este singura cu „vechime” în povestea noastră. 😊 Ion vine imediat în urma ei, cu aproape 7 ani alături de noi, Dana cu 5 ani, Lore cu 3, iar Ghiță cu 2!
Anii aceștia înseamnă mai mult decât vechime. Înseamnă oameni care au crescut alături de noi și alături de acest vis, oameni fără de care povestea noastră n-ar fi aceeași. ❤️ Mă înclin!