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Et si votre solution vous mettez en avant les insights importants sans avoir besoin de les chercher c'est ce que propose désormais Smartprofile sur sa nouvelle Home!

🤖 Après l’IA générative, place à l’IA agentique dans le marketing ?

Ces dernières années, l’IA s’est installée dans les équipes marketing pour générer des contenus, analyser des données ou encore formuler des recommandations.

Mais une nouvelle étape se dessine : passer d’une IA qui assiste à une IA capable d’orchestrer et d’exécuter des actions, sous supervision humaine.

C’est tout l’enjeu de l’IA agentique.

Chez SmartProfile, cette évolution fait particulièrement écho à notre vision : associer au sein d’une même plateforme Data, CDP, Marketing Automation, Analytics et Agentique pour aller au-delà de la simple analyse des données et faciliter leur activation.

🎯 Car pour qu’un agent IA puisse agir de manière pertinente, encore faut-il qu’il puisse s’appuyer sur des données clients structurées et exploitables.

Une évolution du marketing à suivre de près 👇

https://www.cbnews.fr/tribune/ia-agentique-prochaine-etape-automatisation-marketing

IA agentique : la prochaine étape de l'automatisation marketing Depuis deux ans, l'intelligence artificielle s'est imposée dans les directions marketing comme un accélérateur de productivité. Génération de contenus, analyse de données, recommandations stratégiques : les cas d'usage se sont multipliés. Pourtant, dans la majorité des organisations, une r...

🚀 Et si le prochain bouleversement du CRM n’était plus de mieux stocker la donnée, mais de permettre à l’IA d’agir à partir de celle-ci ?

Avec l’arrivée de l’IA agentique, les plateformes Data et CRM entrent dans une nouvelle phase.

Centraliser la connaissance client reste indispensable. Mais l’enjeu est désormais de permettre à l’IA de comprendre cette donnée, de l’analyser et d’accompagner les équipes dans leurs actions.

Une évolution qui nécessite un prérequis essentiel : disposer d’une donnée de qualité et correctement gouvernée.

C’est précisément cette évolution que nous intégrons dans la vision de SmartProfile: réunir au sein d’une même plateforme Customer Data Platform, Marketing Automation, Analytics et Agentique.

La donnée constitue le socle.

L’IA ouvre de nouvelles façons de l’exploiter. 🤖

👉 Un sujet à approfondir dans cet article du Journal du Net :

https://www.journaldunet.com/intelligence-artificielle/1553723-du-systeme-d-enregistrement-au-systeme-agentique-ce-que-l-ia-change-vraiment-dans-le-crm/

Du système d'enregistrement au système agentique : ce que l'IA change vraiment dans le CRM Le CRM passe d'archive à système agentique. Entre réalité des copilotes et mythes de l'IA autonome, décryptage d'une mutation où la vraie valeur réside dans la gouvernance humain.

Chez Smartprofile, on adore partager nos nouveautés avec nos utilisateurs 🚀

Tout au long de l’année, nous organisons régulièrement nos Clubs Utilisateurs Smartprofile : des rendez-vous pensés pour présenter en avant-première les dernières évolutions de la plateforme.

Nouvelles fonctionnalités, démonstrations, conseils d’utilisation… mais aussi des moments privilégiés pour échanger avec nos équipes, poser des questions et partager des retours d’expérience.

📅 Prochain Club Utilisateurs : jeudi 24 septembre à 9 h 30

Parce que Smartprofile évolue aussi grâce aux usages et aux besoins de ses utilisateurs !

🛍️ Et si demain, le parcours d’achat commençait par une IA ?

Recherche de produits, comparaison, recommandations… L’intelligence artificielle prend progressivement une nouvelle place dans la manière dont les consommateurs découvrent et choisissent leurs produits.

L’utilisation de la recherche par IA agentique comme première étape d’un achat en ligne aurait d’ailleurs progressé de 200 % en un an

Pour les équipes marketing, cette évolution pose une question essentielle : comment adapter sa stratégie à des parcours clients de plus en plus influencés par l’IA ?

Chez Smartprofile, nous pensons que la réponse passe par la Data.

➡️ Centraliser la connaissance client

➡️ Comprendre les comportements et les parcours

➡️ Activer les bons contenus et messages en fonction du contexte

➡️ Permettre à l’IA de s’appuyer sur un contexte client pertinent

Avec une plateforme intégrée réunissant CDP, Marketing Automation, Analytics et Agentique, la Data devient le socle pour préparer les nouveaux usages marketing liés à l’IA.

👉 À découvrir dans cet article :

https://www.zdnet.fr/actualites/200-en-un-an-lia-simpose-comme-le-nouveau-point-de-depart-du-shopping-499271.htm

+200 % en un an : l'IA s'impose comme le nouveau point de départ du shopping - ZDNET 86 % des dirigeants du commerce estiment que l'IA relève le niveau des attentes des clients.

⏰ J-1 avant All4Customer Meetings à Cannes !
🚀 C’est demain !

Smartprofile vous donne rendez-vous les 15, 16 et 17 septembre au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes.

📍 Retrouvez-nous au stand A20 pour échanger autour de vos enjeux Data, IA et performance marketing.

🎟️ Il est encore temps de vous inscrire :

https://visitor.weyou-group.com/all4customer-meetings/2026/inscription/si

À demain à Cannes ! ☀️

🚨 AI Act : qu’est-ce que les directions marketing doivent savoir ?

Depuis le 2 août 2026, de nouvelles règles de transparence concernent directement les usages de l’IA en marketing.

L’entrée en vigueur de ces nouvelles contraintes est l’occasion de faire une relecture de l’AI Act afin de bien comprendre ses impacts pour les directions marketing.

Chatbots, contenus générés par IA, deepfakes, contrôle humain, RGPD, AI literacy… Les obligations varient selon l’usage de l’IA et le rôle de l’entreprise.

Dans notre nouvel article, nous faisons le point sur 6 informations clés à connaître pour les directions marketing :

✔️ Quand informer un client qu’il échange avec une IA

✔️ Quels contenus générés ou manipulés doivent être signalés

✔️ Pourquoi tous les contenus assistés par IA ne nécessitent pas de mention

✔️ Comment articuler AI Act et RGPD

✔️ Pourquoi cartographier ses usages de l’IA devient essentiel

L’objectif : utiliser l’IA sans complexifier inutilement les pratiques marketing, tout en sachant précisément où se situent les obligations.

👉 Découvrez notre article complet :

https://smartp.com/2026/08/28/ai-act-marketing-2026/

AI Act 2026 : 7 règles à connaître pour le marketing Depuis le 2 août 2026, l’AI Act franchit une nouvelle étape importante pour les directions marketing. Les obligations de transparence prévues par l’article 50 deviennent applicables, notamment pour certains systèmes conversationnels et certains contenus générés ou manipulés par IA. Paral...

⏳ J-7 avant All4Customer Meetings à Cannes !

Dans une semaine, Smartprofile sera présent à All4Customer Meetings pour trois jours de rencontres et d’échanges autour de la Data, de l’IA et de la performance marketing 🚀

Vous souhaitez mieux exploiter vos données clients, améliorer la connaissance de vos audiences ou optimiser la performance de vos campagnes ?

👉 Venez en discuter avec nos équipes sur le stand A20 !

📅 15, 16 et 17 septembre 2026

📍 Palais des Festivals et des Congrès de Cannes

➡️ Stand A20

🎟️ Pas encore inscrit ? C’est par ici :

https://visitor.weyou-group.com/all4customer-meetings/2026/inscription/si

Rendez-vous dans une semaine à Cannes !☀️

🤖 IA et relation client : automatiser, oui ; déshumaniser, non !

L’IA prend une place croissante dans la relation client, mais les consommateurs sont clairs : 92 % des Français souhaitent être informés lorsqu’une IA leur répond et 89 % préfèrent encore échanger avec un conseiller humain.

Un constat qui rappelle que la performance de l’IA ne repose pas uniquement sur sa capacité à automatiser les interactions.

🎯 Le véritable enjeu ? Utiliser l’IA au bon moment, avec la bonne donnée et dans le bon contexte, tout en laissant sa place à l’humain lorsque la situation l’exige.

C’est aussi la vision portée par Smartprofile : mettre la Data et l’IA au service d’expériences clients plus pertinentes et personnalisées, sans perdre de vue la qualité de la relation.

👉 Retrouvez l’analyse complète de Comarketing News :

https://comarketing-news.fr/ia-et-relation-client-les-francais-veulent-savoir-a-qui-ils-parlent/

IA et relation client : les Français veulent savoir à qui ils parlent | Comarketing-News L’AI Act impose désormais de signaler les interactions avec une IA, mais cette transparence est loin d'être suffisante pour des clients souvent déçus des chatbots...