SMSFactor - an Esendex company

🚅 Une partie de la team s'est rendue à Lyon la semaine dernière pour la 10e édition d'Experience Day. Au-delà de nos interventions lors d'une table ronde et d'une Masterclass, nous avons assisté à des échanges inspirants autour de l'IA, du CRM et de la relation client. Des thématiques au cœur des enjeux de nos clients.

La compétitivité repose sur l'utlra-personnalisation et la réactivité 🚀, c'est notre conviction à SMSFactor !

C’est pourquoi nous mettons toute notre énergie à accompagner les entreprises dans l'intégration du SMS (et bientôt du RCS) au cœur de leur stratégie CRM, pour rendre la communication toujours plus fluide et instantanée ⚡.

Un grand merci à l'équipe d'Ideagency pour l'organisation et l'accueil 🙌.
À l'année prochaine 🙂 !

Kevin, notre Business Development Manager, était présent dans les bureaux de Meta la semaine dernière à Paris pour discuter WhatsApp Business.

Au programme :
- La nouvelle génération de chatbots (plus intelligents et performants)
- La couverture de tout le parcours client : de la notification utilitaire au SAV en passant par le suivi transactionnel
- Et bien d'autres nouveautés à venir !

Un grand merci aux équipes de Meta pour l'accueil et la richesse des échanges 🙏. Nous avons hâte de concrétiser tout ça !

Experience Day 2026, c'est bientôt ! 📍

Le sujet phare de cette édition organisée par Ideagency ? L’Entreprise Augmentée.

Avec le déploiement massif des IA, la transformation digitale est plus que jamais un sujet. Et il y a deux manières d'aborder ces évolutions :
1️⃣ Suivre la mode, vouloir tout tester tout de suite... et finir complètement dépassé par des projets qu'on ne maîtrise pas.
2️⃣ Prendre du recul, y aller étape par étape, et se concentrer sur ce qui fait vraiment passer son business au niveau supérieur. 🚀

Pour vous aider à y voir plus clair et faire les bons choix, rendez-vous le 13 octobre à l'Embarcadère de Lyon !

Au programme de notre côté pour nourrir vos réflexions :
🎙️ 14h00 : Table ronde « IA, CRM, données : ce qu'il faut vraiment transformer pour rester compétitif »
Nous serons sur scène aux côtés de HubSpot et Aircall pour partager notre vision sur les transformations clés à engager dès aujourd'hui.
🛠️ 17h30 : Notre Masterclass « Et si vos données CRM devenaient votre meilleur levier d'engagement par SMS ? »
Pas de théories abstraites : du concret ! Certains de nos clients ont accepté qu'on partage leurs usages du SMS et comment ils les ont intégrés dans leurs scénarios de communication pour créer une expérience omnicanale simple mais efficace.

Tous ces sujets vous intéressent ? Inscription gratuite via ce lien : https://hubs.la/Q04ycjn20 (attention, places limitées).

On se retrouve le mardi 13 octobre ? 👋

Inscription à Experience Day 2026 Participez à Experience Day 26 pour découvrir des stratégies de transformation digitale et échanger avec des experts et dirigeants sur l'Entreprise Augmentée. Inscrivez-vous maintenant.

Changement de décor pour la team ce mois-ci ! ✈️🌍

En août, on troque les bureaux pour explorer les paysages de l'Écosse et savourer la douceur de vivre en Italie. De quoi faire le plein d'inspiration avant la rentrée !

Et vous, à quoi ont ressemblé vos vacances cet été ?
Plutôt juilletistes ou aoûtiens ?

Racontez-nous tout en émojis ! 👇

🏖️ Farniente à la plage
⛰️ Randonnée en montagne
☕ Terrasses et city-trip
💻 Toujours au bureau (force à vous !)

Nos développeurs ont pris l’avion pour un team building en Roumanie le mois dernier. Au programme ?
- Découverte de Bucarest
- Rencontre avec les autres développeurs du groupe Commify
- Une partie de kart endiablée 🏁 (avec 2 de nos coéquipiers sur le podium)
- Et une projection sur les projets à venir pour l’IT !

🕶️🌴 Tout le monde part en vacances cet été... sauf notre super trio : notre plateforme, notre API et notre plugin HubSpot.

Pendant que les plus téméraires peaufinent leur bronzage, que les plus aquatiques testent la température de l'eau et que les aoûtiens préparent leur "Out of Office" pour avoir le plus drôle du bureau... eux ne lâchent rien. Nos services restent fidèles au poste tout l'été.

Et vous, vous partez quand ? Dis-le-nous en commentaire avec un émoji ! 👇
😎 Team juilletistes
🏖️ Team aoûtiens
⛰️ Team hors vacances scolaires

🔵⚪🔴 Bonne fête nationale à tous !

Aujourd'hui, l’équipe de SMSFactor célèbre le 14 juillet ! C'est l’occasion de marquer une petite pause estivale et de profiter des festivités.

🎇 Profitez bien de ce moment de convivialité et des traditionnels feux d'artifice qui illumineront votre soirée !

À très vite pour de nouveaux projets 🚀.

☀️ En juillet, vos clients ont la tête ailleurs... mais pas leur téléphone 📲 !

Entre les départs en vacances et les barbecues, les rendez-vous oubliés se multiplient à cette période de l'année. Chaque no-show est un manque à gagner pour votre business !

👉 La solution ?
📅 Le SMS de rappel de RDV. Avec 98 % de taux d'ouverture, il divise vos rendez-vous manqués par 4 !

Vos rappels de RDV s’intègrent en quelques clics à vos outils du quotidien :
➡️ Calendriers Google et Outlook
➡️ CRM HubSpot
➡️ Votre propre logiciel grâce à notre API (pour vos développeurs ⚙️)
➡️ Vos logiciels préférés via Zapier

Sécurisez votre chiffre d'affaires dès maintenant en configurant vos rappels de RDV 👉 https://hubs.la/Q04n34s30

“Oui, je sais, on est qu’en juillet... mais je prépare déjà le Black Friday.”
Quand Julia, notre responsable New Business, nous a sorti ça en réunion d'équipe, on l'a tous regardée (de travers) avec nos lunettes de soleil sur le nez 😎.

➡️ Puis on s’est tout de suite dit qu’elle avait 100 % raison et qu’on aurait dû y penser bien avant elle !
C'est maintenant que ça se joue avec le RCS (Rich Communication Services) 📱.
Avec son logo et son nom d’expéditeur certifié, ses visuels et ses boutons d’action, le RCS séduit de plus en plus !

La seule règle du jeu à anticiper ?
👉 Pour envoyer une campagne RCS, Google doit valider et enregistrer votre profil de marque (l'agent RCS).

💬 Alors on vous partage notre conseil : "En vous y prenant dès juillet, vous avez le temps de créer sereinement votre agent RCS, d'effectuer vos tests et vous serez 100 % prêts avant de lancer vos communications."

Bref, pendant que certains planifient leurs barbecues, au marketing on planifie avec l’équipe sales le plus gros pic de ventes de l'année 💡.

Et vous, vous avez déjà pensé à intégrer le RCS à votre stratégie de fin d'année ?
Pour en savoir plus sur le RCS et ses fonctionnalités et / ou échanger sur votre projet RCS, c’est par ici
👉 https://hubs.la/Q04n351Y0

Le mobile, la solution idéale pour contacter vos futurs étudiants / apprenants ? 🤔📲

Dans un secteur de l'éducation et de la formation professionnelle hyper compétitif, capter l'attention des candidats est un véritable défi !
Saviez-vous que 90 % des SMS sont ouverts en moins de 3 minutes ? ✅
C’est le canal parfait pour instaurer une relation de proximité immédiate et ne laisser passer aucune inscription.

Le SMS pro et le RCS s'adaptent à toutes les étapes :
👉 Relances personnalisées après une demande de brochure
👉 Envoi de notifications pour vos Journées Portes Ouvertes
👉 Rappels automatiques pour les entretiens et les examens
👉 Confirmations d'admissibilité envoyées instantanément
👉 Et tant d’autres exemples !

Soyez présent là où vos futurs étudiants échangent au quotidien, afin de leur offrir l'information dont ils ont besoin au bon moment. 🤳🏻

Découvrez comment optimiser votre stratégie de communication grâce à notre cas d’usage dédié !

Cliquez ici 👉 https://hubs.la/Q04mgT7n0