Outtrip

«Sumamos un pasajero más». ¿Cuánto trabajo hay detrás de ese mensaje?

En una agencia receptiva, el tamaño del pedido no siempre refleja el trabajo que lleva resolverlo.

El cliente ve una persona más. Tu equipo tiene que revisar qué cambia, recalcular los servicios afectados y comprobar que la nueva propuesta siga siendo rentable.

Y si llegan varios ajustes sobre el mismo viaje, conviene poder responder tres preguntas:

¿Cuál es la última versión?
¿Qué cambió respecto de la anterior?
¿El precio actualizado contempla todos esos cambios?

Dejar ese recorrido claro ayuda a que un ajuste pequeño no termine en una diferencia que absorbe la agencia.

Compartilo con esa persona de tu equipo que recibe los «cambios chiquitos».

¿Cuántas tarifas de tu receptiva necesitan que alguien te explique cómo usarlas?

“Ese precio es por vehículo”.
“Ese hotel tiene un mínimo de noches”.
“Esa tarifa no aplica en feriados”.

Si esas condiciones quedan en un comentario suelto, un WhatsApp o la memoria de alguien, cada cotización depende de que esa persona esté disponible.

Hacé una prueba: elegí tres proveedores y fijate si otra persona del equipo puede cotizarlos correctamente usando solo la información que tienen cargada.

Donde necesite preguntar, hay una regla que todavía falta registrar.

En el link de la bio tenés la guía completa de tipos de tarifa, con las variantes por rubro.

Guardá este reel para revisar con tu equipo antes de la próxima carga de tarifarios.

Nadie abre una agencia receptiva porque le guste armar planillas.

La abrís porque sabés qué hotel poner en junio y cuál no. Qué guía funciona
con un grupo grande. Qué excursión no vale lo que cobra. Ese criterio es el
negocio, y es la única parte que el de al lado no puede copiarte.

Y es justo la parte que no llega a la propuesta.

Porque para cuando abriste el Excel de tarifas, buscaste la temporada,
chequeaste disponibilidad y armaste el itinerario en un Word, el tiempo ya
se fue. Entonces mandás lo que se puede mandar: un documento correcto,
prolijo y genérico. Parecido al que mandaron otros tres.

Y una propuesta genérica se compara por una sola variable: el precio. Nunca
por lo que sabés.

No es que no tengas diferencial. Es que se te queda en la cabeza.

Si esto te describe, mandame un mensaje y lo charlamos. Sin vueltas, quiero
entender cómo estás cotizando hoy.

15 solicitudes por día. Menos de dos cerradas.

Esos fueron los números reales de la conversación. Y la primera lectura del
dueño de la receptiva fue la que hace casi todo el mundo: me falta gente.

Pero fijate qué dicen los números. Si entran 15 y se cierran menos de 2, el
cuello de botella no está en cuántas cotizaciones podés producir. Está en
cuánto tarda cada una en llegar, y en qué estado llega el pasajero cuando
finalmente la recibe.

Contratar una tercera persona resuelve la primera parte y no toca la segunda.
Vas a producir la misma cantidad de cotizaciones, a la misma velocidad, con
un sueldo más encima.

El número que había que mirar no era cuántas solicitudes entran. Era cuántas
horas pasan entre que entra una y sale la propuesta.

Comentá CALCULADORA y te mando la herramienta con la que hizo la cuenta.

Antes de publicar la búsqueda, hacé esta cuenta.

Si tenés una agencia receptiva, tomá los sueldos del equipo de cotizaciones
y dividilos por la cantidad de cotizaciones que salen en el mes. Ese número
es lo que te cuesta hoy cada propuesta que mandás.

Casi nadie lo tiene a la vista. Y aun así está incompleto, porque no incluye
lo más caro: las solicitudes que se enfriaron mientras alguien buscaba una
tarifa en un Excel.

Después mirá esa cotización y separá dos cosas. Lo que sabés del destino,
lo que sabés proponerle a ese pasajero, lo que resolvés porque conocés el
terreno: eso es lo que justifica tu precio. Buscar el dato y multiplicarlo
no lo justifica, y es lo que se lleva la mayor parte del día.

Una persona más no acelera ese proceso. Lo sostiene, y te sale más caro.

Comentá CALCULADORA y te mando la herramienta para sacar tu número real:
cuánto te cuesta hoy cotizar a mano, en horas y en oportunidades perdidas.

Las 6 preguntas que más me hacen sobre Outtrip 👇

Te las respondo en este video!

Si después de mirar el reel querés profundizar, agendá un demo (link en bio).

.ai, fue una de las seis startups seleccionadas por y para presentar ante los C-levels de Despegar y compartir las innovaciones que estamos diseñando para automatizar las operaciones de DMCs y agencias receptivas 🙌.

Gracias y por este espacio y felicitaciones a todas las startups que pitchearon y postularon para seguir sumando innovación a esta industria tan emocionante como lo es el turismo ✈️.